公司简介

东莞呼叫中心位于东莞市寮步镇竹园村温竹路8号，与速运东莞区处于同一办公地点。目前呼叫中心在职人数1000多人，日均话务量7万个，话务范围涵盖了东莞、五邑、潮汕、惠州、海南、广西、广州、深圳等华南地区的话务量。自2016年6月份开始，东莞呼叫中心承接了华南所有地区晚班话务，晚班服务时间为22：30。

招聘职位：

1、客服代表

工作职责：

1.受理客户来电下单、咨询、投诉、小额理赔；

2.受理跟进内部问题件、为客户提供优质服务。

任职条件：

1.普通话标准听说流利、音色佳；

2.熟悉电脑基本操作、打字速度不低于35字/分钟。

相关待遇：

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小时, 月度轮休6-8天

2、试用期：2500元/月，试用期1-2个月。上岗后平均待遇：4800~5500元/月，多劳多得。

3、提供住宿、餐补220元/月。

培养方向：客服组长、主管及其他部门岗位

2、内务员

岗位职责：

1、负责订单调度、备案和委托件跟进；

2、晚班负责协看组长邮件跟进；

3、完成上级临时交办的其他工作。

任职条件：

1、具有强烈的团队意识，普通话标准听说流利；

2、熟练电脑基本操作、打字速度不低于30字/分钟；

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小时, 月度轮休6-8天；

2、试用期：2500元/月，试用期1-2个月。上岗后待遇：4000~4500元/月。

3、提供住宿、餐补220元/月。

培养方向：内务组长、主管及其他部门岗位

3、工单处理员：

岗位职责：

1、根据服务需要及上级指引，接听客户来电或联络有关客户；

2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；

3、接到疑难电话或投诉，应详细记录来话时间、内容和客户联系方式明确答复时间，并接按流程转交相关部门或上级处理解决；

任职要求：

1、普通话标准，吐字清晰，声音有亲和力；

2、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；

3、熟悉电脑基本操作、打字速度不低于35字/分钟。

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小时, 月度轮休6-8天；

2、试用期：2500元/月，试用期1-2个月。上岗后待遇：4500~5500元/月。

3、提供住宿、餐补220元/月。

培养方向：工单组长、主管及其他部门岗位

4、仓管员

工作职责：

1.快件出入仓操作；

2.异常问题件处理；

3.操作场地6S管理。

任职条件：

1.运输、物流管理等相关专业优先；

2.一年以上工作经验，有运输、物流企业仓库操作经验者优先；

3.熟悉仓库操作及快件流程，具备较强的责任心、团队合作意识，能够吃苦耐劳。

相关待遇：

1.每天工作8-9小时，每月休息4-6天；

2.转正后平均工资5000-6000元/月。

5、仓库管理员

工作职责：

1.执行仓库SOP标准，确保仓库作业顺利进行；

2.负责仓库货物的验收、分类、码放、进出、保管、盘点、对账等工作；

3.仓库日常事务管理（6S要求）。

任职条件：

1.运输、物流管理等相关专业优先；

2.对仓储管理有一定的认知，适应倒班工作；

3.工作严谨，责任心强、能够承受一定的工作压力。

相关待遇：

1.每天工作8-9小时，每月休息4-6天（轮休）；

2.转正后平均工资5000-6000元/月。

6、快递员

工作职责：

1、负责快件货物的收取、包装和派送；

2、运单填写以及开发和维护新老客户、宣传公司业务和向客户提供优良的服务。

任职条件：

1、有较强的沟通能力、工作责任心、服务意识；

2、能吃苦耐劳，承受较强工作压力。

相关待遇：

1.每天工作9-10小时，每月休息4-6天（轮休）；

2.转正后平均工资4000-8000元/月。

温馨提醒：

以上所招岗位均享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。

警示信息：

本公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。